Für alle, die Komplettlösungen anbieten
ERP-Software für IT-Systemhäuser
Bündeln Sie alle Geschäftsprozesse in einem System, setzen Sie Ressourcen optimal ein und bieten Sie Ihren Kunden bestmöglichen Service: Die ERP-Lösung STEPS ist speziell auf IT-Systemhäuser zugeschnitten – von Projektplanung, Kundenbetreuung und Ticketsystem über Lagerverwaltung bis zu Finanzbuchhaltung.
Effizienz erhöhen
Ressourcenplanung inkl. Abwesenheiten und Skill Management
Support- & Wartungsverträge
Managed-Services-Verträge
Automatische Vertragsanlage/ -erweiterung
Zentrale Vertragsanpassung – jährliche Preisanpasung
Distributoren- und Produktkatalog-Anbindung
Vordefinierte Leistungskataloge für Systemimplementierung
Ticket-System & User Help Desk
Die wichtigsten ERP-Funktionen für Systemhäuser
STEPS ist die Lösung für IT-Systemhäuser. Ob Planung, Kontrolle und Abrechnung großer Projekte oder kleinteilige Leistungen aus dem Ticketsystem: Die ERP-Software ist darauf ausgelegt, Ihre Geschäftsprozesse zu vereinfachen und Ihr Unternehmen effizienter zu machen. Die wichtigsten STEPS Funktionalitäten für Systemhäuser im Überblick:
Vertragsmanagement
- Verwaltung von pauschalen Vertragsleistungen
- Miete und Wartung
- Subscription und Managed Services mit nutzungsbasierter Abrechnung
- Einfache Aktualisierung der Vertragspreise
- Monatliche Abrechung auf Knopfdruck
- Dienstleistungskontingente mit Mehrverbrauchsermittlung und Abrechnung
Servicemanagement
- Vollintegriertes Ticketsystem
- Service Level Agreements
- Zugriff auf die Kundensystemlandschaft
- Kundenportal mit Ticketanlage
- Digitale Ticketverarbeitung
- Integrierte Knowlegde Base
- ITIL-konformer Ablauf
- Konfigurierbare Workflows für unterschiedliche Anforderungen
- Managed Services inkl. wiederkehrender Aufgabenplanung
Projektmanagement
- Projektplanung, -steuerung und -controlling
- Kapazitätsplanung mit Abwesenheiten
- Vordefinierte Leistungskataloge mit integrierten Checklisten
- Ressourcenplanung auf Basis von Mitarbeiter-Skills
- Zeiterfassung (auch mobil)
- Abrechnung nach Time & Material oder Festpreis
ERP & Warenwirtschaft
- Lager-Logistik
- Seriennummernführung
- Bedarfsermittlung
- Einkauf & Verkauf
- Distributoren-Anbindung für Kataloge und Online-Bestellungen
- Individuelle Preis- und Rabattstaffeln
CRM
- Digitale Kundenakte mit allen Informationen und Vorgängen
- 360-Grad-Überblick
- Verkaufschancen und Pipelinemanagement
- Geführter Prozess (Workflow)
- Aufgabenmanagement mit Erinnerungsfunktion
- Attraktive Angebote mit Leistungsbeschreibung und Vorlagen
- Microsoft-365-Anbindung mit digitalem Belegversand
Controlling
- Interaktive Dashboards & Pivot-Ansichten
- Systemisch vorkonfigurierte Auswertungen
- Individuelle Anpassung-und Gestaltungsmöglichkeiten im System
- Berechtigungsverwaltung, u.a. auch für Dateninhalte
- Pflege von Planwerten zur Soll-/Ist-Analyse
- Export-Funktionen zu anderen Systemen
- Direkte Anbindung an BI-Anwendungen
Lassen Sie uns sprechen
Robert Quotschalla
Head of Sales